Vos questions fréquentes

Chez OBEO Résidences, vous conservez votre indépendance tout en bénéficiant d’appartements sécurisés en centre-ville, de services sur mesure (aide au quotidien, soins à domicile, livraisons), d’un accompagnement personnalisé et d’animations sociales pour rompre l’isolement.

C’est l’alternative idéale entre la maison et l’EHPAD (nos résidences ne sont pas adaptées aux troubles cognitifs sévères).

Chaque mois, votre redevance locative comprend le loyer de votre appartement, les charges locatives (taxe d’ordures ménagères, entretien des espaces communs), les charges de services non individualisables (accueil 7j/7, conciergerie, personnel, coordination) et le forfait téléassistance.

Dans la majorité de nos résidences, vous réglez vos abonnements et consommations d’eau, d’électricité et de téléphone. Des frais de réservation et un dépôt de garantie sont demandés. Un supplément s’applique pour un second occupant.

Absolument. Vous avez vos propres clés, vous décorez et aménagez comme à la maison, vous recevez famille et amis quand vous voulez, et vous n’avez aucune obligation de participer aux activités. Votre intimité est totalement respectée.

Oui. Bien que nos résidences proposent des appartements meublés, vous êtes libre d’aménager le vôtre à votre goût et de le personnaliser selon vos préférences. La redevance locative reste la même.

Vous pouvez bénéficier de l’APL selon vos ressources (gérées par la CAF), de l’APA pour les services à la personne, et d’un crédit d’impôt de 50 % sur l’aide à domicile (jusqu’à 12 000 € par an). Nos équipes vous guident dans toutes vos démarches.

Oui, vos compagnons à quatre pattes sont les bienvenus, dans le respect des autres résidents et du règlement intérieur. Nos équipes peuvent même vous aider : rendez-vous chez le vétérinaire, promenades, alimentation…

Non, c’est totalement libre. Le restaurant est un service facultatif : venez ponctuellement, régulièrement ou pas du tout. Il suffit de vous inscrire la veille. Vous pouvez aussi inviter vos proches ou vous faire servir vos repas en appartement.

Oui. Nos chefs cuisinent chaque jour des menus frais et équilibrés, renouvelés chaque semaine, avec des produits de saison. La carte évolue mensuellement, avec des options personnalisables.

Oui. Bien que nos résidences ne soient pas médicalisées, nous facilitons votre accès aux soins : mise en relation avec des professionnels de santé, libre choix de vos praticiens, réseau de soins partenaires, aide à l’organisation des rendez-vous, sécurité 24h/24 avec médaillon d’urgence.

Tant que vous pouvez rester en toute sécurité, nous mettons en place un suivi avec des infirmiers, médecins et spécialistes de proximité, pouvant intervenir quotidiennement à domicile.

En cas de perte d’autonomie importante, nous vous aidons à trouver un établissement plus adapté à vos besoins.

Oui. Venez vivre chez nous une semaine ou plus, le temps de vous décider : appartement clé en main (linge, vaisselle, TV inclus), accès à tous les services. Idéal pour un séjour découverte ou une convalescence, vous n’avez qu’à apporter vos valises.

Immédiatement, selon les disponibilités. Vous pouvez aussi réserver votre appartement 6 à 12 mois à l’avance ; un chèque de réservation accompagne alors la signature du bail.

Bien sûr. Vous êtes libre d’inviter qui vous souhaitez. La résidence met à disposition des appartements d’hôtes équipés, et vos invités profitent des espaces de convivialité. Des salles (5 à 20 personnes) peuvent être réservées pour vos événements.

Chez OBEO Résidences, vous vivez indépendant chez vous, entouré de services sur mesure : services hôteliers, restaurant et aide à domicile ; accès aux soins à domicile ou en externe ; appartements sécurisés avec domotique senior (ergonomie, sécurité) ; conciergerie 24h/24 et animations sociales. Vous profitez d'un cadre sécurisé et convivial, conçu pour votre autonomie et votre bien-être.

Elles correspondent aux services non individualisables qu'OBEO Résidences met à la disposition de tous les locataires : l'accueil personnalisé et permanent des locataires et de leurs visiteurs 7j/7, 24h/24 ; la mise à disposition d'un personnel dédié et de moyens techniques assurant une veille continue pour la sécurité des personnes et la surveillance des biens ; le libre accès aux espaces de convivialité et aux jardins aménagés ; les animations proposées ; et la pause gourmande.

La résidence met à votre disposition un régisseur en charge des travaux de maintenance dans votre appartement (changement d'ampoules, débouchage d'évier, etc.). En cas de panne d'un appareil électroménager, il vous suffit de le signaler à notre équipe, qui s'occupera des réparations ou du remplacement de l'appareil si nécessaire.

Votre appartement OBEO Résidences est et reste votre domicile personnel. En vous installant dans une résidence services seniors OBEO Résidences, vous pouvez tout à fait conserver vos habitudes, recevoir votre famille et vos amis, et garder vos propres prestataires d'aide à domicile, comme votre femme de ménage ou votre dame de compagnie.

Vous êtes libre de résider ou non à votre domicile. L'ensemble des services individualisables (services à domicile, restaurant, services hôteliers...) ne sont facturés que s'ils sont effectivement consommés ou prestés.

Oui, tous vos repas peuvent être livrés (service éligible au crédit d'impôt de 50 %). Il vous suffit de commander via notre room service ou notre conciergerie.

Oui, des menus personnalisés peuvent être proposés sur commande. Si vous avez des contraintes alimentaires, le chef cuisinier et le responsable de la résidence, votre care manager, se tiennent à votre disposition afin d'adapter les menus du jour proposés.

L'équipe de la résidence est présente pour construire avec vous le pack de services qui correspondra le mieux à vos besoins et attentes. Au restaurant, vous bénéficiez automatiquement de tarifs préférentiels en cas de fréquentation quotidienne. Des exemples de formules sont disponibles dans nos packages restauration.

Avec la participation des locataires, une offre d'activités est proposée et mise à jour régulièrement : culturelles, artistiques, sportives ou festives, le programme s'adapte aux souhaits et aux centres d'intérêt des locataires. Organisées par l'équipe, ces activités ne sont pas obligatoires : vous êtes libre d'y participer ou non, selon vos envies et votre emploi du temps. Pour l'organisation de certaines activités, une contribution financière peut être demandée aux participants ; son montant est porté à leur connaissance par voie d'affichage, lors de l'annonce de l'activité concernée.